Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 6 październik 2026

Dziękujemy za zakupy w sklepie Clendo. Niniejsze zasady wyjaśniają sposób wysyłki zamówienia, jej koszty i to, czego można się spodziewać po zakupie.

W razie pytań skontaktuj się z nami pod adresem info@clendo.de.

Przetwarzanie zamówień

Zamówienia są przetwarzane w dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt i dni wolnych).

Zamówienia złożone po południu lub w weekendy, a także dni wolne, mogą rozpocząć etap przetwarzania w następnym dniu roboczym. Gdy tylko zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i informacjami o śledzeniu (jeśli wybrana metoda wysyłki to obsługuje).

Metody wysyłki i czasy dostawy

Dostępne metody wysyłki i szacowane czasy dostawy są wyświetlane podczas realizacji zakupu. Szacowany czas dostawy liczy się od momentu wysłania zamówienia i może ulec zmianie w wyniku opóźnień przewoźnika, warunków pogodowych lub innych zdarzeń pozostających poza naszą kontrolą.

Koszty wysyłki

Wszelkie należne koszty są wyświetlane przed sfinalizowaniem zakupu.

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia wyślemy e-mail z potwierdzeniem oraz (w stosownych przypadkach) z numerem śledzenia i linkiem. Pamiętaj, że aktualizacja informacji o śledzeniu po ich otrzymaniu może trochę potrwać.

Miejsca docelowe wysyłki

Obecnie realizujemy wysyłki do: Austria, Belgia, Czechy, Francja, Hiszpania, Holandia, Niemcy, Polska, Szwajcaria, Słowenia, i Włochy.

Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać cłom, podatkom importowym, opłatom celnym, a także mogą ulec opóźnieniom na granicy. Wszelkie opłaty pobierane podczas realizacji zakupu zostaną wyświetlone przed sfinalizowaniem zakupu.

Poprawność adresu

Sprawdź adres wysyłki podczas realizacji zakupu. Skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe, jeśli wymaga on poprawy.

Zgubione, uszkodzone lub opóźnione paczki

Jeśli zamówienie zostanie zgubione, uszkodzone lub opóźnione, skontaktuj się z nami pod adresem info@clendo.de, a my pomożemy Ci w kontakcie z przewoźnikiem.

Zmiany i anulowanie zamówień

Chcesz zmienić lub anulować zamówienie? Skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe. Możemy być w stanie wprowadzić zmiany przed wysłaniem zamówienia, ale gdy jest ono w drodze, nie możemy go modyfikować. Zwroty kosztów za anulowane lub opóźnione zamówienia będą w miarę możliwości przetwarzane bezzwłocznie na oryginalną metodę płatności.

Masz pytania?

Skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem info@clendo.de.